神奈川県内（横浜・川崎・相模原など）で報告されている鍵業者による悪質商法の典型的な手口と、被害を防ぐための対策を解説します。神奈川県消費生活センターには鍵業者に関するトラブル相談が毎年多数寄せられています。典型的な手口を紹介します。「激安広告のおとり営業」として「鍵開け1,000円〜」「シリンダー交換3,000円〜」などの低価格を広告に掲載し、実際には数万円を請求するパターンです。「不必要な工事の追加提案」として作業中に「シリンダーが古いのでもう1箇所も換えた方がいい」などと不必要な追加工事を提案するパターンもあります。「脅迫的な料金請求」として見積もりと異なる高額を提示し、支払わないと帰らないと圧迫するパターンも報告されています。対策として、電話口での総額確認を徹底してください。「現場を見ないとわからない」と言う業者には作業を断った場合の費用がかかるか確認します。複数業者に相見積もりを取ることが最も効果的な対策です。現地で一方的に高額見積もりを提示されたら作業前に断る権利があります。被害を受けた場合は神奈川県消費生活センター（0120-390-600）や消費者ホットライン（188）に相談してください。